Language: English | Việt Nam
"Chúng tôi tiên phong mang thị trường vào lớp học"
Đào tạo > Trình Dược viên Chuyên nghiệp (MRC)

ĐỀ CƯƠNG KHOÁ HỌC

KỸ NĂNG TRÌNH DƯỢC VIÊN CHUYÊN NGHIỆP

MEDICAL REPRESENTATIVE COURSE

VERSION 3.0 – 2013 . Mã số khoá học: MRC

 

Tại sao bạn cần học khoá này ?
  • Trình Dược Viên (TDV) đóng một vai trò hết sức quan trọng cho các doanh nghiệp Dược. Nghề Trình dược đang trở thành một trong những nghề rất hot của các bạn trẻ tốt nghiệp từ các trường Đại học, cao đẳng khối Y Dược. Tuy nhiên, các Doanh nghiệp Dược chỉ tuyển những bạn có kỹ năng hành nghề TDV chuyên nghiệp.
  • Khóa học “Trình Dược Viên chuyên nghiệp” do Học viện Pharmaceutical Marketing Academy và BMG International Education đăng ký độc quyền, được Giám đốc Marketing, Giám đốc Bán hàng của các công ty Dược hàng đầu trong và ngoài nước thiết kế theo yêu cầu thực tiễn của công việc tại các doanh nghiệp Dược hiện nay, do vậy đảm bảo tiêu chí của Học viện BMG: “Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp”. 
  • Bạn là Sinh viên các trường Y, Dược hay bạn đang làm Trình Dược Viên, bạn cần có những kỹ năng chuyên nghiệp để tìm việc TDV hay để gia tăng hiệu quả trong công việc hãy tham gia khóa học “Trình Dược Viên Chuyên nghiệp”... Kết thúc khóa học bạn sẽ sở hữu chứng chỉ hành nghề TDV chuyên nghiệp, để chứng minh với nhà tuyển dụng về những đầu tư nghiêm túc của bạn cho công việc.
Lợi ích khóa học
  • Nhận thức đúng về vai trò của trình dược viên chuyên nghiệp. Nhận thức đúng về tầm quan trọng của khách hàng và việc phục vụ khách hàng trong ngành phân phối kinh doanh dược phẩm.
  • Nắm vững và thực hiện được các kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả của trình dược viên chuyên nghiệp.
  • Nắm vững phương pháp dựng tốt mối quan hệ với khách hàng, phát triển khách hàng, phát triển hệ thống nhà thuốc, bác sĩ….
  • Bạn có đủ kiến thức và kỹ năng để tự tin đảm nhận vị trí Trình Dược viên chuyên nghiệp cho bất kỳ Công ty Dược nào.
Ai học tốt nhất khoá học này ?
  • Sinh viên các trường Y, Dược muốn có chứng chỉ hành nghề TDV chuyên nghiệp.
  • Trình Dược Viên, những bạn đang làm việc tại doanh nghiệp Dược.
  • Những bạn yêu thích nghề Trình Dược đã tốt nghiệp các khóa học từ các ngành Y, Dược.
Thời gian học phù hợp
  • Thời gian đào tạo khoảng 24 giờ
  • Học 4 ngày thứ 7 hàng tuần, hoặc 12 buổi tối các ngày 2-4-6 hoặc 3-5-7 hàng tuần
  • Mỗi buổi tối học 2 giờ, mỗi buổi sáng học 3 giờ
Học những môn học nào có trong khoá học ?
1.    Chân dung trình dược viên chuyên nghiệp (1 giờ)
  • Vai trò của trình dược viên (TDV) trong doanh nghiệp dược
  • Chân dung của TDV trong doanh nghiệp
  • Mô tả công việc của một TDV chuyên nghiệp
  • Những tố chất và kỹ năng cần thiết của một trình dược viên
2.   Quy trình chuẩn để thực hiện một call hoàn hảo (1 giờ)
  • Call là gì ?,
  • Vai trò của call trong kinh doanh dược phẩm
  • Mở đầu thực hiện một call
  • Nội dung chính thể hiện trong call
  • Xử lý vấn đề và kết thúc call
3.  Kỹ năng xác định và tìm kiếm thông tin khách hàng (2 giờ)
  • Xác định khách hàng tìm năng: bác sĩ, nhà thuốc
  • Phương pháp thu thập thông tin khách hàng
  • Quản lý và phát triển data khách hàng.
4.    Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp cho TDV (2 giờ)
  • Sử dụng namecard
  • Kỹ năng bắt tay, chào hỏi
  • Kỹ năng sử dụng ánh mắt, nụ cười
  • Kỹ năng sử dụng trang phục công sở
  • Thực hành: kỹ năng giao tiếp
5.    Kỹ năng xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ của TDV (2 giờ)
  • Vai trò của mối quan hệ trong kinh doanh
  • Kỹ thuật tiếp cận bác sĩ, nhà thuốc
  • Phương pháp thiết lập mối quan hệ trong kinh doanh dược phẩm
  • Phương pháp gìn giữ và phát triển mối quan hệ
  • Thực hành: Thiết lập mối quan hệ trong phòng học
6.    Tìm hiểu tâm lý và hành vi khách hàng (2 giờ)
  • Nhu cầu, hành vi và tâm lý của Bác sĩ, nhà thuốc, phòng mạch...
  • Chuẩn bị trước khi gặp gỡ khách hàng
  • Những lưu ý cần tránh khi trao đổi với khách hàng
7.    Kỹ năng trình bày thuyết phục giới thiệu các sản phẩm Dược  (4 giờ)
  • Xem xét lại nhu cầu của Bác sĩ, nhà thuốc
  • Xác định thông điệp sản phẩm để tập trung giới thiệu
  • Xác định lợi ích chính của sản phẩm
  • Xác định thông tin cần trình bày, những điểm nhấn chính cần thể hiện
  • Thực hành: kỹ năng trình bày trong bán hàng dược phẩm (2 giờ)
8.    Kỹ thuật trả lời phản bác (quan ngại) của khách hàng trong ngành Dược  (2 giờ)
  • Những phản đối thường gặp trong kinh doanh Dược phẩm
  • Tư duy chấp nhận phản đối của TDV
  • Quy trình xử lý phản bác, phản đối của Bác sĩ, nhà thuốc
  • Thực hành xử lý những phản đối thường gặp.
9.    Kỹ thuật kết thúc buổi trình dược chuyên nghiệp của TDV (2 giờ)
  • Ý nghĩa của kỹ thuật kết thúc đối với buổi trình dược
  • Các kỹ thuật kết thúc thường áp dụng trong bán hàng Dược phẩm
  • Thực hành: Kỹ thuật kết thúc trong buổi trình dược chuyên nghiệp
10.    Kỹ năng chăm sóc khách hàng (2 giờ)
  • Hoạt động chăm sóc khách hàng dành cho Trình Dược Viên
  • Quản lý khách hàng và lưu hồ sơ khách hàng
  • Các kỹ thuật phát triển khách hàng mới.
11.   Thực hành kỹ năng trình dược chuyên nghiệp (2 giờ)
  • Đóng vai khách hàng và thực hành trình dược tại lớp
  • Xử lý tình huống xảy ra trong quá trình trình dược
  • Đúc kết và rút kinh nghiệm sau thực hành.
12.   Kỹ năng phỏng vấn tìm việc hiệu quả (2 giờ)
  • Chẩn bị hồ sơ xin việc chuyên nghiệp
  • Thực hành phỏng vấn tìm việc thực tiễn với công ty dược
  • Học kinh nghiệm phỏng vấn tìm việc ngay trong lớp học
13.   Thi tốt nghiệp (2 giờ)
  • Ôn tập và thực hành tốt nghiệp
  • Thi tốt nghiệp bằng hình thức phỏng vấn trực tiếp với Trình dược chuyên nghiệp.
Giáo trình và hỗ trợ học tập như thế nào ?
  • Giáo trình học Trình Dược Viên Chuyên nghiệp của Pharma Marketing Academy và BMG International Education bằng tiếng Việt,
  • Tặng kèm từ ngữ chuyên ngành bằng tiếng Anh để bạn tham khảo.
  • Tặng CD những bài học tham khảo, tình huống bán hàng thành công.
  • Dùng cafe and tea trước giờ vào lớp học
Phương pháp học tập như thế nào ?
  • Học viên thực hành tương tác theo phương pháp ITP của BMG International Education
  • Đào tạo theo tiêu chí: “Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp”. Học trực tiếp với Giám Đốc Quản lý Trình dược, Giám đốc Bán Hàng Dược  nên bạn sẽ tự tin khi bắt tay vào công việc thực tiễn tại doanh nghiệp dược phẩm
  • Trong bài giảng có sử dụng case study từ các doanh nghiệp Dược hàng đầu Việt Nam.
Học xong bạn làm được việc gì ?
  • Tốt nghiệp khóa học Trình Dược Viên Chuyên nghiệp, bạn có chứng chỉ hành nghề trình dược chuyên nghiệp và hoàn toàn tự tin nhận công việc trình dược của doanh nghiệp Dược trong và ngoài nước
Ai chịu trách nhiệm cấp chứng chỉ và giá trị thế nào ?
  • Tốt nghiệp khóa học, bạn sẽ nhận được chứng chỉ Trình Dược Viên Chuyên viên do Học viện PMA - Pharma Marketing Academy và BMG International Education cấp.
  • Sở hữu chứng chỉ này có nghĩa là bạn hoàn toàn tự tin trong công việc Trình dược ở bất kỳ doanh nghiệp Dược nào. Đây là giấy thông hành quan trọng để bạn có việc làm và thăng tiến trong công việc.
Đội ngũ giảng viên, họ là ai ?
  • Giảng viên của chương trình được chọn lọc là những người am hiểu thị trường Dược phẩm. Họ là BUD/BUM, Giám Đốc Bán hàng, Giám đốc Marketing, Product Manager của các Công ty Dược hàng đầu tại Việt Nam.
  • Tất cả những giảng viên đứng lớp giảng đều có kinh nghiệm thực tiễn công việc trình dược trên 8 năm làm việc tại Việt Nam. Danh sách giảng viên vui lòng xem tại website www.bmg.edu.vn 

Văn phòng chiêu sinh ủy quyền:
BMG International Education
767 Lê Hồng Phong, P.12, Quận 10, Tp.HCM
Hotline: (08) 38 62 00 66 – 0909 516 516 . Web: www.bmg.edu.vn
Bài viết khác
 
Thông tin môn học
Khai giảng 26-07-2014
Ca học Sáng
Giờ học 8:30 - 16:30
Ngày học Thứ bảy
Thời lượng 1 tháng
Học phí 3.000.000 VNĐ
Tư vấn 24/7
HCMC 0909.516.516
Hanoi 0909.363.363
Cảm nhận
Đỗ Lâm Bảo Ngọc – Thông dịch viên công ty GSK
"“Học thực tiễn làm chuyên nghiệp” là phương châm  của BMG mà mình thật sự cảm nhận được trong quá trình học tại đây. Ở đây, những gì học ..."
Mai Ngọc Lợi - Abbott Nutrition International
"Tham dự khóa học điều quan trọng là tôi được chia sẻ kinh nghiệm thực tế về Marketing Dược từ các Giám đốc Marketing Dược, giúp  ứng dụng để ..."
Link:
PMA © 2013. All rights reserved. Designed by EATech